【项目需求】
2010年，浙江省建行面临由垄断向自由竞争转变的过程的巨大而复杂的压力：
第一，银行产品同质化是目前银行支行行长、部门经理面临的最大难题。
第二，人手紧缺，工作量大是银行支行行长、部门经理的主要管理压力来源。
第三，市场优质客户流失越来越成为银行支行行长、部门经理心中永远的痛。
第四，员工对于转型和变化认识不够深入，目前还是按照老的模式在进行营销，增长乏力的同时对于市场的新需求没有有效地把握和开发。
行行长、部门经理缺乏带团队的方法和技巧，致使下属无法有效分担工作和压力，同时也限制了一些优秀人员的潜力发挥。提高中层经理的领导力、管理技巧是解决以上问题的根本之道。
【项目概述】
2010年浙江建行引进众行公司3期行动学习工作坊， 通过聚焦式深度汇谈，群策群力等技术，带动支行行长现场制定了18个具体的行动计划，主题包括：
◇ 三个月实现个人中高端客户提升10%
◇ 通过提升客户经理团队营销能力来拓展“网络银行业务”
◇ 强化ORCM客户维护，增速提升10%
◇ 增强营销主动性、使小企业有贷户增加15户个人外汇存款市场占比提升……
行动计划制定后，根据支行行长的能力差距，开办《汇通天下：银行经营管理沙盘模拟演练》，《银行大客户营销策略》，《银行销售团队建设与管理》课程实现能力补缺。
行动学习工作坊打破了学习和工作的界限，培训内容以工作和学习当中碰到的问题为主要对象，学习的结果能更快的转化，更快的转化成组织和个人的绩效，达到学以致用的效果。
【成果呈现】
