2012年,众行公司为华润(深圳)有限公司举办行动学习工作坊,解决“客户投诉处理”方面的关键问题。传统的授课方式强调“老师讲,学员听”,行动学习工作坊充分调动了学员的积极性,带动大家参与到“如何在实际工作中妥善处理客户投诉,提升客户满意度”的研讨中来,并形成了切实的行动计划。众行公司务实的学习方式,和活泼的训练技巧,受到了客户的高度认同。
2012年,深圳华润举行“飞鹰计划”训练营,使用行动学习工作坊的方式,提升管理者建设高绩效团队的能力。众行公司促动师导入行动学习理念,导入团队共创、城镇会议等促动技术,让学员在轻松愉悦中深化了对团队、绩效、管理的认识,工作坊之后,学员纷纷表示,行动学习的技术简便易用,会在后续的管理工作中推广使用,改善团队工作表现。