作者：刘世龙（众行行动学习研究院院长）
昨天的管理技术无法赢得明天的市场竞争！
年底将至，很多公司又将会面临一个棘手的难题“明年的战略规划该如何做？”当今社会“唯一不变的就是变化”，在技术不断发展，市场不断变化的21世纪，我们的组织怎样才能迅速熟悉新的市场节奏并能随之快速起舞？组织的快速发展膨胀也很容易导致组织的官僚化，巨人是那些象机器一样的大型组织-他们当中大部分变得懒散、行动迟缓、反应迟钝。他们也想成为舞蹈家，舞步灵活，富有创新精神，制定更加富有灵活度的战略并能更有效地执行计划。但问题是现代的商业在动态的发展着，技术的发展使产品和公司比原来更迅速的变化，昨天还看似有希望的商业策略往往没过两天就已经显得OUT了。如何使组织的战略规划既高瞻远瞩，在落地时又能脚踏实地？
传统的企业高管关起门做战略，并下发到各个部门去执行早已属于落后于时代的想法和做法，通过咨询公司来协助制定并推动战略实施更是如空中楼阁般的不切实际；期望通过专家的战略培训来提高企业关键领导者的战略制定知识、技能更是一种“幻象”。还有什么更贴近组织商业需要，启发组织内生智慧，连接组织内外部智慧从而能够更快的帮助企业制定出切实可行的战略规划的方法吗？所以如何将我们的组织从睡眠中唤醒并变为能快速响应市场的竞争者成为一个重要课题。
我们来看看我们传统的企业战略会议是如何做的：
1、多数公司在进行战略研讨时，召开的大都是没有什么技术含量的会议，这些会议要么“议而不决”，要么“决而不议”。做出来的战略往往经不起严肃的推敲；
2、许多组织在战略规划的过程中主要依靠外请顾问或战略专员来进行，这有可能越来越脱离业务发展的实际情况；
3、战略规划一旦形成，在快速发展的竞争环境，没有人对战略规划进行动态的调整，战略死板，约束。
4、许多企业的CEO大脑中的雄图大略，无法通过有效的沟通方式与高管团队共享，导致CEO往往不得不采用“亲自监督、下达命令”的方式来实现愿景，结果是CEO很累、很疲惫；高层管理人员也产生了不被信任的感觉，执行的过程也无法全力以赴。
令我印象最深刻的是曾今在为一个企业做项目的时候，客户的CEO为了第二年度的战略共识连续开了一个月的会最后“失声”了讲不出话，我终于深刻认识体会到了中国的老板为什么正值壮年就会“过劳死”了。我后来问他你每年都这样开战略会议吗？他说是啊，我说你觉得效果如何呢？他说效果不甚理想但没办法只能这样，因为企业发展的太快要达成共识不容易啊。我说那这样开的战略会议的方式你怎样保证让全公司上下和你看到的是同一幅图画呢（战略愿景）？你觉得这样可以达成你的组织愿景共识吗？。。。他陷入了沉思之中。相同的模式只会导致相同的结果，相同的模式想求得不同的结果那可能吗？
习惯性防卫与“习得性无助”让我们的战略会议陷入决策风险、低效率与无意义
◇ 人们心理上有一种根深蒂固的习性-习惯性防卫，用来保护自己免于因为说出真正的想法而受窘。
◇ 管理者总会认为自己在工作上对于处理问题的方式、方法比—般的员工有经验，一经表达后，员工自然感到怯惧，因此管理者的想法会很少受到公然的检视与挑战，这也就增加了管理决策的风险。
◇ 员工学会了不在领导的面前表达自己的想法，更别说去指正领导想法中的错误，他要保护自己。
◇ 当有了问题却不能及时地解决问题时，这样的会议、研讨是无效的。
◇ 在传统会议下，人们早已经习惯了“表达是无效的”，因此而产生会议中的“习得性无助”，从而导致领导们开会只是找了一群人来陪“开会”，这样的会议由于只有领导自己的智慧没有“群体智慧”的广泛参与而“低效”，从而导致制定的“计划”永远与“执行”有偏差。
那我们该如何来突破这种困境呢？将行动学习工作坊的模式导入到组织的战略会议中来是一种非常有效的手段,很多世界500强企业早已证明了这点。他们又是如何做的呢？
行动学习战略规划工作坊强调的是“知行合一” ，是21世纪最有效的成人学习模式。具体来说就是通过个人在学习活动中的充分参与，然后在促动师引导下，团队成员共同交流，结合工作中需要面对的问题或者困惑，促动个人内在的动力与参与者共同的智慧，激发个人自动自发，积极行动的意愿，获得创造性的解决方案并积极在工作中实践。
行动与传统的培训模式最根本的区别，是前者以学员学习-绩效结合为中心（以知识转化与整合为主），而后者以知识学习为中心（以知识传授为主）。“知识习得”不一定转化为工作绩效。在行动学习工作坊中，学员在促动师引导下进行“学习”及“知识转化与整合”，而不仅仅是 “知识习得”。学员运用自己的头脑去“学习”，挑战自己的头脑，形成自己的结论，并且最终积极的、自动自发的运用到现实环境中去。
行动学习工作坊所运用的核心技术：
行动学习工作坊所运用的核心技术是促动技术（Facilitation Skill）。它是基于21世纪脑科学的研究而进行的行为干预和绩效干预技术，是充分符合人们自然而然的思考流程与思维模式而开发的组织发展与组织变革技术。在行动学习工作坊中，人们对最终达成的共识或制定的行动计划都有着高度的承诺，并自动自发的维护这些行动计划在组织中的执行。
如何实施战略规划行动学习工作坊：
1、战略规划行动学习工作坊是一个高技术含量的会议流程，这个流程从建立组织未来的共同愿景开始，到形成一份包括任务，最后完成期限、跟进会议的建设性时间表来结束；
2、战略规划行动学习工作坊由一名外部的专业促动师担任，促动师的任务是促发参与者的内生智慧，从而产生切实有效的愿景、战略规划，真正的决策由组织内部的参与者来做决策，而非外部专家；通常组织委派重要的利益相关者参与战略研讨会，因而制定的战略会基于组织的业务现状紧密关联；
3、战略规划行动学习工作坊非常灵活，能形成一个全面而又长期的计划，同时，又包含了 开始和完成时的一系列的执行细节内容。
战略规划行动学习工作坊流程包含六个步骤：
1、 确定焦点问题
2、制定切实的愿景
3、分析潜在矛盾
4、确定战略方向
5、设计系统化行动方案
6、草拟执行时间表
战略规划行动学习工作坊流程的独特性：
◇ 强调战略规划的流程而非简单的知识导入和宣贯，采用独特的方式，避免参与者的习惯性防卫，让团体真正参与，牵引CEO与高管团队达成有效共识
◇ 强调执行是整个过程中重要的一部分
◇ 挖掘每个参与者大脑中的智慧，在隐性经验显性化的过程，帮助参与者共享经验，克服“盲人摸象”的局部思维。藉由系统思考促进战略规划的全面性
战略规划行动学习工作坊与战略培训、咨询的区别：
工作坊能在一种自然的状态下，整体改善参与者的心理及行为，从而使组织变革是和谐的，渐进的，由于工作坊中产生的行动方案及计划是人们共同创造而并非是外力强迫他们改变，因此，领导者无需强迫或者勉强的沟通，它更容易赢得人们寻求改变的承诺并自动自发的执行。能量在整个组织中和谐的、流畅的流动，不会发生破坏性的力量，自然的到达我们变革想要去的地方，并且时间更短。
行动学习工作坊促动师与找一个传统会议主持人的区别：
◇ 促动师是经过专业训练，熟练掌握行为干预，绩效干预技术及思维同步转化技术，精通组织变革，组织发展，组织能力提升的专家；
◇ 促动师能根据组织面临的问题，现场学员的动态的心理变化，精心设计出适合企业的动态工作坊，并在现场进行适合的促动；
◇ 促动师不会过多的对学员讲授那些在互联网上可以很快搜素到的知识，也不会就某个专业问题陷入狭窄的，局部的讨论；
◇ 促动师会引领大家进行系统思考，站在一个更大的系统上看待整个组织面临的问题；同时也引领大家在一个确定的时间框架中，获得有效的行动方案。
近两年来我们众行行动学习研究院为很多企业做了诸多的行动学习战略工作坊都获得客户高度的认可（海大集团、中粮中国食品、维格娜丝、中交四航局、七匹狼、广州天河农商行、东莞银行、旺大集团、中国安防、吉利汽车、广东省移动。。。）
