行动学习推动海大集团“挖潜增效”
时间:2012-09-14 14:38来源:未知 作者:管理员 点击:次
来源于《培训杂志 》文/ 曹小柏
广东海大集团是一家集研发、生产和销售饲料于一体，并以健康养殖为主营业务的高科技型上市公司。基于行业的残酷竞争和微利化的时代背景，如何通过提升内部管理效率来增强企业竞争力成为海大思考的重点。
在众行行动学习研究院促动师顾问的帮助下，海大集团最终选择了“成本挖潜”行动学习项目，作为提升内务管理效率的主要手段之一。
前期调研 确定主题
为详细了解海大集团内部管理人员的现状及需求，海大集团同众行研究院顾问联合组成项目小组，通过深度访谈、书面调研、电话访谈、文件调阅等多种形式对海大管理人员代表进行了前期调研。
深度访谈
访谈对象主要是公司内的五名内务副总，通过面对面或者电话访谈的方式，用5W2H（WHY、WHAT、WHERE、WHEN、WHO、HOW、HOW MUCH）方法了解子公司内务负责人目前的现状与工作内容，了解他们的短板，并有针对性地制定内务管理人员能力提升的方向。
书面调研
设计并发放书面调研问卷，主要从管理人员工作中遇到的问题、各岗位能力素质的重要度、了解度等方面进行调查。海大共发出13份问卷，回收有效问卷13份，回收率达100%。
文件调阅
项目小组收集海大有关培训管理、培训记录、企业文化、人员结构、岗位职责等人才培养相关文件，对培训的历史进行分析。
通过以上多种形式的调研，最终形成的调研报告主要包括以下内容：
人才培养体系框架及重点；
现阶段管理人员的优势及主要问题分析；
现阶段培训管理工作的主要问题分析；
管理人员课程体系规划（含全年）。
项目组通过以上调查，最终确认了在海大集团实施“成本挖潜”行动学习项目，并率先在内务系统应用。
项目启动 达成共识
通过前期的详细调研确定具体要实施的项目后，海大集团正式启动了“成本挖潜”项目。
预热
项目启动会之前，促动师顾问会事先向学员发放一些成本挖潜的介绍资料。同时，每个学员也需积极参与，收集一些其他企业成本挖潜的事例进行阅读。预热环节充分加深了学员对成本挖潜的认知。
认知
启动会把所有成本挖潜的利益相关人员聚集起来，由集团总裁助理张桂君先生阐述海大的使命、愿景和价值观，并且详细阐述海大未来3年的规划、目标及可能遇到的问题。
首先，通过启动会让员工意识到需要解决的问题、实现成本挖潜的目标，让大家能够群策群力、共克难关，最终实现目标。
其次，让员工充分认识到成本挖潜带来的收益，如公司利润的提高、产品竞争力的提升等。
第三，激发员工通过成本挖潜，掌握系统的成本控制方法，提升专业能力。
第四，让员工意识到提升产品竞争力能带给公司与个人都带来快速成长。
聚焦
项目组会聚焦于过去、现在、未来三部分。
聚焦于过去：主要从三个方面着手，即个人的经历（在生活中，影响你现状的关键经历）、行业的角度（促进饲料行业发展的关键事件）、海大的成长（海大公司成长中值得关注的显著事件）。聚焦过去主要是让员工了解海大成功的原因，体会海大一路走来的故事，知道我们将要走向何方。
聚焦于现在：明确目前影响海大成本挖潜的趋势有哪些？通过头脑风暴创建一幅现在影响海大发展趋势的“思维地图”，让大家清晰地看到这些趋势如何影响我们的行为。大家在交流中更深入地理解海大集团在全球饲料行业发展趋势中的作用，理解关键趋势如何相互关联，并探索什么是海大人目前正在做的及将来想要做的事。
聚焦于未来：想象3年之后海大集团已成为中国领先、全球一流的农牧公司之一，组织在各个方面——包括成本领先、创新、执行、文化和服务质量等各方面都已实现改变目标。海大人现在需要做到哪些才能保证海大集团走在正确的道路上，让大家清晰地描述“成本挖潜”项目所期望的现状和未来。
计划
项目组之所以聚焦于未来的成本挖潜行动计划，目的在于决定短期和长期的行动步骤并确定责任人，最终实现成本挖潜目标。同时通过脑力激荡制定出责任人成长计划，保证参与者有能力支撑“成本挖潜”行动计划。
承诺
为了完成成本挖潜的项目指标，项目组通过承诺保障海大成本挖潜项目顺利实施，并且保证参与者能将所学的知识运用到项目当中。
保障
成立行动学习委员会和行动学习项目小组，确定主要负责人及其各方的责任和义务，为“成本挖潜”行动学习项目保驾护航。
项目实施 点面结合
项目成功启动后，则进入具体的实施环节。
制定方案
各内务负责人依据行动计划组织下属团队落实成本挖潜方案，学员回到各自岗位后要充分调动利益相关人群策群力制定成本挖潜方案。
同时项目组现场帮助重点辅导单位——大川公司筛选出收益最大化的成本挖潜方案，并且辅导他们应用促动技术制定成本挖潜实施方案。其他单位则更多地依靠电话指导和书面回复方式，对方案提出修改指导建议。
评选方案
各内务负责人回到各自单位后，组织本单位根据实际情况，团队共创出不同主题的成本挖潜方案。项目组总计收集到来自各单位的成本挖潜方案125份，并从各分子公司评选出1至2份方案送集团评选。联合项目组专家会组织方案评选会，通过方案汇报和专家的点评及提问，最终，专家顾问采取打点法评选出19份集团级成本挖潜方案。
实施方案
对已选出的19份方案，各分子公司/单位在本系统内组织行动学习小组对照方案进度予以实施，行动学习小组保证每周组织一次的总结和反思，如对阶段性目标与实施状况进行对比，对存在的差异进行分析并实施解决方案和行动计划。
实施辅导
项目组对各实施方案进行技术辅导，同时，培训与发展部依据项目进展情况制定出30天、60天、90天的跟进辅导计划。
补缺短板
项目组在对各子公司实施辅导时，发现各行动学习小组存在某些能力短板，如输出行动解决方案效率不高、难以对成果进行财务指标量化、方案质量不高、领导力不足、团队难以达成共识等。为此，项目组对参与行动学习的内务负责人量身定做了一些课程，如“卓越财务沙盘”“基于教练技术的员工辅导”“九型人格与员工辅导”“促动技术”等，希望通过这些课程来提升内务负责人的能力短板。
为了保障方案和行动计划的有效实施，每门课程结束后，都要结合工作进行主题研讨，制定出课后行动计划，并且需要小组成员和行动学习小组签字，保证行动计划的落实。此外，还会通过查漏补缺的方式有效弥补行动学习小组在实施项目时的各项能力短板。
反馈评估 成果输出
在项目收尾阶段，各子公司行动学习负责人与财务一起进行数据分析与输出，进行最终的项目评估反馈与成果输出。
通过此次项目，各单位纷纷掀起了行动学习的热潮，团队共创、ORID等工具也得到迅速推广，形成了良好的学习氛围。更重要的是，各级管理者的思维方式也得到了前所未有的转变，例如，遇到难题时，他们更多的是借助团队的力量与智慧，共同推进工作的开展，员工从“要我做”转变为“我要做”。而且，此次成本挖潜项目总计挖潜近2000万，为企业创造了巨大的直接收益。
------分隔线----------------------------
