广州农商行白云支行蔡行长：

2013年是我职业生涯中最不平凡的一年。年初提出“保三争一”的目标时，我心里带着许多问号，觉得这是不可能的事。原白云支行排名倒数第一，原来白云新城支行排名倒数第二，年初各项存款又下跌了40多亿，“保三争一”对我来说，就是一个梦！然而，经过10个月的行动学习，我看到了大家一路走来的历程，看到了整个白云支行的变化，不禁感叹梦想的力量，感叹行动学习的魅力！那快乐、热情和令人感动的一幕幕，不禁浮现在眼前......

一、快乐的分享会
最初提出引入行动学习时，我非常惘然，究竟什么是行动学习？在我脑海中，以往的培训会议通常是上传下达、工作汇报，参与人员处于被动灌溉的状态，气氛既严肃又拘谨。行动学习究竟有何不同呢？会不会只是换个说法，换汤不换药？

然而，实际上白云支行的行动学习却不是简单的培训，而是一场快乐的分享会，将自由的分享与实际工作结合在一起，以互动、分享贯穿城镇会议的始终。行动学习轻松、快乐、热烈的氛围激发了所有参会人员的分享热情。白云团队一改往日的沉默和内敛，勇于敞开心扉、乐于分享，成为一支想说、敢说、想干、敢干的团队。

二、思想的盛宴
白云团队在快乐分享的过程中，碰撞出许多思想和智慧的火花。特别是我们的总教练王行，每一次在城镇会议上的讲话，都蕴含着丰富的精神营养。

还记得，在第一次城镇会议上，王行勉励白云团队要拥有并践行“理想-行动-实践”的戈八精神，不断超越自我、释放潜能；在第二次城镇会议上，王行提出了“快乐、感叹、分享”的企业核心价值观，希望白云团队能够快乐工作、心怀感恩、乐于分享；在第五次城镇会议上，王行分享了关于执着与放下的感悟，勉励各团队在年末奋战的关键时刻，要“执着过程，放下结果”，坚持在过程中奋斗成长，活出生命的精彩......这些思想和智慧，赋予白云团队强大的成长动力！

三、管理工具的应用
曾经的我认为“管理就是考核”，没有想过、更没有接触过管理工具之类的概念。而2013年，随着行动学习的开展，一个个科学的管理工具接踵而至，让我应接不暇，而又欣喜万分。

团队共创让我懂得从团伙转变为团队的方法；时间管理让我学会更高效地运用时间；鱼缸会议让我更清晰地了解自己；GROW帮助我找准业务发力点；营销谈判技巧帮助我在与海*集团的业务谈判中掌握主动权、达成合作意向，并顺利实现业务落地......

2013年的白云支行有太多让我记忆犹新、终身难忘。我不仅看到了自己的成长，也见证了奋战多年的兄弟姐们的成长。我看到了张**从最初的抗拒行动学习到后来的老树发新芽的心态变化，看到了林**从初始的上台紧张到后来的淡定从容，也看到了龙**从初出茅庐的青涩到现在的成熟......白云团队的成长蜕变让我感到吃惊，也让我看到了白云实现梦想的希望！

2013年，白云支行梦想成真，创造了奇迹！感恩王行和众行公司点燃我们的梦想，带来科学的管理方法，启发我们的人生智慧，让我们快速成长！

2014年，让我们继续快乐同行！