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行动起来 别让领导力项目“缺钙”

时间:2014-05-20 10:42来源:GALI专业研究 作者:刘永中 点击:

 管理是一门践科学,不联系实际就没有生命力。实践就是领导力项目中的“晒太阳”。

目前,许多领导力项目的核心内容是一些系统化的课程。这些系统课程犹如商学院MBA课程的简化版。MBA课程的优点是知识的系统性。但其弊端也很明显,一个掌握了市场营销、财务、人力资源等全部系统化知识的管理者并不一定是一个优秀的领导者。所以著名管理学家明兹伯格认为:“MBA是因为错误的理由用错误的方法教育错误的人,企业不应该雇佣MBA毕业生,因为教室和课堂无法培育出企业的领导者。”

管理的本质在于实践

明兹伯格认为管理是经验或者说是手艺(craft)、经营洞见(art)以及科学分析(science)三者的结合。而传统MBA教育过于偏重各种理性分析技能,鼓励了一种“精于计算型”的管理模式,却忽略了管理的一个重要因素——经验。经验只能从实践中获得,课堂里是学不到的。

对于以MBA教育为代表的管理教育持批评态度的人并非明兹伯格一个,目前美国和欧洲很多顶尖管理学院的教授们都开始对MBA教育体制进行反思。几乎所有的管理学家都认同:管理的本质在于实践,管理是一门实践科学,不联系实际就没有生命力。

而现有的管理和领导力课程跟实践是脱节的。这跟补钙是一个道理,不晒太阳的补钙是无效的。实践就是领导力项目中的 “晒太阳”。

行动学习不是走过场

当大家普遍认识到管理教育中实践的重要性之后,行动学习被逐渐引入到商学院和企业中。欧美大学的商学院早已引入行动学习,亚洲排名第一的商学院香港科大EMBA开设的第一门课也是行动学习。

而企业在领导力项目引入行动学习则更为普遍。沃伦·本尼斯(Warren G.Bennis)是美国当代杰出的组织理论和领导理论大师,被《福布斯》杂志称为“领导学大师们的院长”。他在1998年对全球350多家企业的领导力开发问题进行研究后,列出了优秀企业领导力开发计划所共有的一些关键内容,其中行动学习被列在第一位。

中国近年来行动学习大热,很多企业的领导力项目中包含了行动学习项目,虽然有不少成功的案例,如华润、中粮、海大、广州农商行、维格娜丝、华信等,但整体的反馈却不理想。有人说:行动学习就是走过场。为什么?

一般来说,行动学习可为三个流派:绩效派、能力派和心智派。

心智派的直接着眼点是心智。这个难度很大,因为心智最难改变。这有点像武功中的“内功派”,先练心法,路子很正,起点很高,但曲高和寡,短期不容易出成绩。

能力派的直接着眼点是能力。这种做法在行动学习项目中最多,其典型的做法是:在行动学习项目前后开展能力测评。项目的最终成果就用“前后测”的数据增长来证明能力的提升。这有点像武功中的“外功派”,一板一眼练了不少招式,能力一定有所提升,但个人和组织是否有本质上的改变则很难判断。

绩效派的直接着眼点是绩效。做法很原始,就是选择一个组织难题作为行动学习课题,并设置挑战性的绩效目标,组织行动学习小组边干边学,在过程中提升能力和改变心智。这有点像武功中的“内外兼修派”,通过与高手的实战修炼外功和内功。绩效派可以短期出成绩,但要求促动师对于企业的经营管理有深刻的理解力和洞察力,操作难度很大。

因为心智派的曲高和寡和绩效派的高操作难度,所以国内目前的行动学习项目大部分采用能力派的模式,操作风险小,容易实施也容易交差,但效果不明显。这就导致了“行动学习就是走过场”的说法。

事实上,绩效改变的背后一定是能力的改变,而能力改变的背后一定是心智的改变,这三者缺一不可,只是各个流派的着眼点不同而已。但在操作层面,行动学习项目若不以挑战性的绩效目标为牵引,往往会陷入“缺钙”的困境,越强调心智改变学员越排斥,招法练得越多越流于形式,最后并没有获得真正的领导力提升。

“补钙”的关键在吸收,行动学习成功的关键也在吸收,即学员是否能全情投入行动学习的实践,只有全情投入到真正的高挑战性项目中,才有真正的能力提升和心智改变。

领导力项目成功的三个奥秘

本尼斯的领导力三要素理论揭示了领导力项目成功的奥秘:支持和评估、商业驱动力、转变的挑战。(见图表)


什么是支持与评估?对于领导力项目来说,就是系统化培训课程的支持和项目前后的测评。

什么是商业驱动力?简单讲,就是领导力项目是否跟学员的商业运营活动紧密相关,学员是否有足够的驱动力去参与和投入这个项目。

什么是转变的挑战?管理者的思维惯性和组织惯性是领导力提升的最大障碍,只有当管理者面对一个按其传统方法无法解决的挑战时,他才有可能走出自己的舒适区,突破自己的心智模式,转变才开始发生,领导力才能得到真正的提升。

“商业驱动力”和“转变的挑战”是心智改变和能力提升的关键,而实现这两个要素的关键就是要设置与学员现有工作紧密相关的课题并设定挑战性目标。这就是“绩效派”行动学习项目成功的秘诀,其实也是所有行动学习和领导力项目成功的关键。

所以,真正的领导力项目一定要有强大的商业驱动力和挑战性目标,这样的行动学习才不是走过场,这样培养出来的领导者才不会“缺钙”,也不会“骨折”。





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