每个组织当中总有某些事情管用,这些事情赋予了这个组织生命并且让这个组织最有朝气、效能,不仅带来成功,也让所有与组织相关的人连接在一起。通过去发现并且这些赋予组织生命的动力,这个组织就有能力运用最具滋养的能量去创造未来。
欣赏式探寻不仅仅只是一种方法。它是用全新的假设和眼光在看待组织。旧有的模式基础在于缺陷观点。这种观点先找出问题、系统中的弱点,并跟随着诊断、推荐使用各种解决方案。欣赏式探寻带来新的观点挑战这些传统的习惯,它使用肯定的方式,将组织视为“人”的中心,这个中心拥有无限的想像、能力和潜质。
欣赏式探寻是一门提问的艺术及实践,它不断强化组织系统的领会能力(Apprehend)、预测能力(Anticipate)以及正向潜能培育能力(Heighten Positive Potential)。欣赏式探寻尤为突出的地方在于,它能够鼓动成千上百人提出“无条件的积极的问题”(Unconditional Positive Question)。
人类社会系统稳健地朝向人们探询的未知世界发展,这一发展趋势只有当人们提问的方式和结果正向相关的时候才最为强壮和稳固。如果一个组织的目标是促使其成员释放出所有的热情,自觉构建组织美好未来的话,那么,这个组织所要做的就是把“积极变革核心”带给所有的组织成员,并以此来影响他们。
1.诠释原则(Constructionist Principle)。组织的前途命运与组织成员的知识经验是交织在一起的。
2.并发原则(Principle of Simultaneity)。我们的“探询”影响我们的“发现”。而我们的各种“发现”(信息、数据),最终成为语言材料、经验故事,成为酝酿、解构和建设未来的力量之源。
3.诗歌原则(Poetic Principle)。我们能够从人类的任何系统、组织中汲取一切经验,用于个人和组织的学习提高。
4.预想原则(Anticipatory Principle)。人类系统的“放映机”永远投向未来与愿景。 在人们所用的隐喻里和语言中,随处可见未来的影子,这使得未来成为一股作用于现实的强大的动员力量。
5.积极原则(Positive Principle)。工作中提问的方式愈加积极,我们的变革努力将愈加成功与持久。
欣赏式探寻的步骤(流程) ?
1. 新知探索(Discovery)。 调动整个系统,进入积极探询的变革核心。
2. 梦想构筑(Dream)。 基于业已发现的潜能,围绕更高的追求,构筑清晰的梦境。例如,问一问自己,“今天的世界要求我们如何应对明天的挑战?”“通过今天的不懈努力,明天的我们又将会变成怎样?”
3. 组织设计(Design)。 就如何构建理想化组织提出各种建议。在这样的组织内,每一名成员要既能自由释放推动组织变革的积极潜能,又能自由实现自己构筑的梦想 。
4. 把握命运(Deliver)。 进一步强化整个系统积极肯定的性征,满怀希望和动力,去实现更为远大的组织目标。在此过程中,组织成员的学习、调整和提高此时已经成为自觉的行为习惯,就好像爵士乐队的即兴演奏。
欣赏式探寻的核心理念?